BeyondTrust Support

Можете драматично да проширите домет сервисне службе помоћу новог БеиондТруст Андроид клијент клијента. Запослени и крајњи корисници са популарним мобилним уређајима са Андроид-ом могу добити најпотпунију подршку која им је потребна да буду продуктивнији док су мобилни. Једном када се повежете са Представником за даљинску подршку, можете безбедно да ћаскате и добијате подршку од Представника тако што ћете му дозволити да види ваш екран, прегледа системске информације на вашим мобилним уређајима и дели ваш фид камере уживо.

Преглед функција:

Дељење екрана – Делите екран свог уређаја у реалном времену.

БеиондТруст ИнСигхт – Проширите визију свог представника стримовањем видеа уживо.

Ћаскање – разговарајте напред-назад са својим представником.

Напомена: БеиондТруст Андроид Цустомер Цлиент ради са постојећим БеиондТруст инсталацијама са верзијом 19.1 или новијом и подржава сајтове са поузданим сертификатима потписаним од ЦА.

Ако наиђете на проблеме при покушају деинсталирања, уверите се да је апликација деактивирана у менију подешавања апликација администратора уређаја.

Функција преноса датотека је уклоњена из ове апликације због ограничења одобрења апликације Гоогле Плаи Сторе. Ако вам је потребна функција преноса датотека да бисте подржали своје кориснике, контактирајте подршку БеиондТруст за друге опције.

Корисници БеиондТруст подршке могу опционо да одобре коришћење услуге приступачности како би Представнику омогућили даљу подршку и управљање њиховим уређајем. Када започне сесију подршке, апликација може да захтева да се омогући услуга приступачности подршке како би се повезаном представнику удаљене подршке доделила могућност уноса тастера и покретима док гледају екран путем дељења екрана. Ова услуга приступачности не прикупља никакве личне податке.